西安市雙生鴻福祥貨運部為了不斷規范、強化、擴大企業意識，逐步樹立宏信物流貨運在客戶心目中的“安全、、”的企業形象，我們率先在行業中通過了ISO9001：2000質量管理體系，分別為客戶建立了檔案、業務咨詢、跟蹤，接受客戶反饋的意見和建議。引入計算機管理和自動化庫存管理等系統?，F擁有客戶數量達2000多家，簽定長期合作協議的客戶500余家。
物流貨運對裝卸搬運的研究，主要是對裝卸搬運方式的選擇、裝卸搬運機械的選擇，以及通過對裝卸搬運物品靈活性和可運性的研究，提高裝卸搬運效率。
我們都知道任何從事物流貨運的企業在到達之前都會有相應的風險。那么在這個過程中，我們該如何降低物流貨運的風險呢：
1、貨操作，擔心國外代理無單放貨，造成國內客人收不到貨款。由于客戶手里保留國內代理正本提單，這類情況下，客戶如果起訴到，國內代理必輸，如果貨款金額很高，代理可能破產;如果代理資產不多，即使清算，客人獲得的賠償也不多。因此無論代理和客人都是輸家，便宜了國外代理和收貨人。
2、貨代公司員工無意或故意的操作失誤，如配錯船只，發錯，忘記貨物保險，或文件錯誤，導致貨物交貨延誤，或目的港清關有問題，或貨損得不到賠償，給客戶造成很大損失。這類損失目前貨代扯皮的很多，大不了不做了，客戶自認倒霉的很多。對代理和客戶都是損失，針對這兩類風險，一方面可以加入正規的國際貨運代理聯盟，于該組織會對的代理實行事先審核，中間監督，發現問題及時剔除的做法，所以可以聯盟企業的信譽和服務質量。

物流專線業務流程：
1.接：公路運輸主管從客戶處接受（傳真）運輸發送計劃。公路運輸調度從客戶處接出庫提貨證。核對證。
2.登記：運輸調度在登記表送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。司機（人員及車輛）到運輸調度中心拿提貨，并在運輸登統本上確認簽收。
3.調用安排：填寫運輸計劃。填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。電腦輸。
4.車隊交接：根據送貨方向，重量、體積、統籌安排車輛。報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。
5.提貨發運：按時到達客戶提貨倉庫。檢查車輛情況。辦提貨手續。提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。辦好出廠手續。電話通知收貨客戶預達時間。
6.在途追蹤：建立收貨客戶檔案。司機及時反饋途中信。與收貨客戶電話聯系送貨情況。填寫跟蹤記錄。有異常情況及時與客戶聯系。
7.到達簽收：當面,電話或傳真確信簽收運輸,收取應收的運費.按時準確到達卸貨地點。貨物交接。簽收，運輸產品的數量和質量與客戶出庫一致。了解送貨人對客戶產品在當地市場的銷售情況。
8.回。定期將回送至客戶處。
9.運輸結算：(止步一般是做月結,回付的時候才用到,一般情況9步是用不到的.)整好收費。做好收費匯總表交至客戶，確認后交回結算中心。結算中心開具，向客戶收取運費。
10.：打電話或上門詢問他們對我們的服務的價。詢問下次發貨的時間和發貨量。下次的合同簽訂。

物流貨運是打破傳統的經營思路，將運輸，清關，倉儲，物流，包裝等結合一起的物流貨運，向貨主提供比物流公司或貨代企業全面、系統的一條龍服務。物流貨運給我們提供的便利相信大家都知道。
物流貨運提示：零擔運輸作為一種運輸方式也有其運輸種類，和其他運輸方式一樣，包括公路零擔運輸、鐵路零擔運輸以及航空零擔運輸方式，根據貨物的不同，可選擇不同的零擔運輸方式，進一步提高了運輸的利用效率。
物流貨運陸路運輸中，主要涉及的是臨近國家之間的貿易往來。并且對貨物的要求也是偏低的，可以適量的超長超大超重貨物，而且也是相對方便的運輸，價格也相對便宜。相比之下，火車運輸的優勢在于運送的貨物多，對物品的超標接受范圍增加，價格較為合理。
物流貨運海路運輸一般均指大貨游輪，這種類型的運輸在于國家與國家相對遠些，而且貨物并不是很著急獲取，并且選擇海路運輸的時候應多多做保險，畢竟海路運輸情況下，風險是很大的，所以對于海路運輸有很多選擇方式，例如賣家承擔運費，賣家承擔保險，買家承擔運費，買家承擔保險等很多中分配方式。
物流貨運空運，這種運輸方式對貨物有極大的限制，無法超長超大超重等情況，但此類運輸方式的有點就是速度快了，但費用也是相對其他幾種是很高的。

客戶服務：
“熱情”：西安物流的員工對客戶要熱情、對服務商要熱情、對一切合作者要熱情、對同事要熱情。要充滿熱情地工作，在工作和服務中得到樂趣，享受客戶信任的樂趣、享受成功的樂趣。不管在什么時候、不管遇到多大的挫折和困難、不管心情好壞，只要一踏進公司、只要面對客戶、面對同事，就要馬上熱情起來，用熱情驅走一切煩惱，用笑臉取代一切不愉快。這就是斌捷物流員工特有的企業精神。
“和諧”： 是國家的要求，也是企業的生命。和諧就是力量。和諧可以使員工順心，可以增強企業凝聚力。只有和諧、團結的團隊才能在企業競爭中獲勝。斌捷物流的員工把和諧和團結看的比什么都重要。
“”： 是物流企業的靈魂，也是信息時代的要求?！奥省笔瞧髽I制勝的法寶，是服務好壞的重要標志 斌捷物流員工堅持率工作、率服務、率辦一切事情
公司自成立以來，始終堅持以人才為本、誠信立業的經營原則，薈萃業界精英，將國外的信息技術、管理方法及企業經驗與國內企業的具體實際相結合，為企業提供的解決方案，幫助企業提高貨物運輸水平和運輸能力，使企業在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實現企業快速、穩定地發展。西安鴻福祥物流有限公司是一家集普通貨物公路往返貨運運輸、貨運代理、長途搬家、貨物配載、商品車運輸、保溫貨物運輸和超限大件貨物運輸服務為一體的綜合型物流企業。
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