西安市雙生鴻福祥貨運部為了不斷規范、強化、擴大企業意識，逐步樹立宏信物流貨運在客戶心目中的“安全、、”的企業形象，我們率先在行業中通過了ISO9001：2000質量管理體系，分別為客戶建立了檔案、業務咨詢、跟蹤，接受客戶反饋的意見和建議。引入計算機管理和自動化庫存管理等系統。現擁有客戶數量達2000多家，簽定長期合作協議的客戶500余家。
貨物流程
取貨：本公司接到客戶委托后一小時內安排相關人員上門取貨。
包裝：嚴格遵照裝圖標要求進行包裝、整理。
發貨：所有貨物均按照不同的運輸當天上站、當天發車。
派送：貨到之后立即通報人、按時送貨上門。
服務保障
1、通過電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發貨情況、運作度，解除后顧之憂。
2、每一單貨物都會按客戶提供的方電話，在貨物到站當天與客戶聯系，通過電話通知準確的提貨時間。
3、隨車備有反饋單，隨時了解運輸中的意見和建議。
4、公司內部嚴謹，部門分工明確，配合環環相扣，每一單貨物都有詳細記錄，交由操作部門具體操作，由部全程跟進。
5、建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效、復印件及。公司員工都能做到客戶是我們的一切，視貨物為私有財產，而提供好的保護和服務。
6、公司操作人員素質，公司建有一套完整的物流工作流程體系，從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負責，能及時有效處理好具體事宜，全天服務。
7、財產股份有限公司協議單位，可預約。

物流貨運是指打破傳統的經營思路，將運輸，清關，倉儲，物流，包裝等結合在一起。向貨主提供比物流公司或貨代企業全面、系統的一條龍服務。
物流貨運的操作流程：接受客戶詢價：當客戶咨詢從國內運往世界各主要港口的出口貨物，以及從國外各主要港口運往中國港口的進口運輸業務時，應了解如下信息：
1、貨物的品名和數量;
2、運輸的方式：整箱和拼箱;
3、發運港及所到國家的目的港;
4、預計的運輸時間;
5、單位名稱、聯系人、電話、傳真、電傳等;
6、貿易方式：是進口還是出口。
物流貨運出口業務貿易條款主要有：CIF(COSTINSURANCEANDFEIGHT)和CNF(COSTANDFEIGHT).
報價：接到客戶的詢價盡快告知國際物流部，待測算好價格后即可向客戶報價。

發貨須知
1．發貨前請告訴我們貨物的類型如（電器、電子產品、搬家物品、家且、化工產品等）。
2．發貨前請告訴我們貨物的重量與體積數量，告訴我們這些才能報價。
3．如須上門提貨的請提前告訴我們提貨等。無須送上門提貨就送到我們的倉庫里。
送貨須知
1．本人提貨：收貨人本人原件。
2．委托提貨：收貨人及代理人的原件。
3．公司提貨：提貨人原件與提貨委托書（加蓋公章）。
空運自提須知
1．網點自提貨物：除攜帶上面資料外，還需攜帶我司的貨物托運到我司的空運提貨點提貨。
2．機場自提：除攜帶上面資料外，還需攜帶我司提供的航空貨運正到機場貨運處自地提貨。

物流貨運流程：
1、接　單：公路運輸主管從客戶處接受(傳真)運輸發送計劃、公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證、核對單證；
2、登 記：運輸調度在登記表送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼司機(人員及車輛)到運輸調度中心拿提貨單，并在運輸登統本上確認簽收；
3、調用安排：填寫運輸計劃、填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表、電腦輸單；
4、車隊交換： 根據送貨方向，重量、體積、統籌安排車輛、報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間；
5、提貨發運： 檢查車輛情況、按時到達客戶提貨倉庫、辦理提貨手續、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門、辦好出廠手續、電話通知收貨客戶預達時間；
6、在途追蹤：建立收貨客戶檔案、司機及時反饋途中信息、與收貨客戶電話聯系送貨情況、填寫跟蹤記錄、有異常情況及時與客戶聯系；
7、到達簽收：電話或傳真確認到達時間、司機將回單用EMS或FAX傳真回憶誠物流、簽收運輸單、定期將回單送至客戶處、將當地市場的住處及時反饋給客戶；
8、回單： 按時準確到達卸貨地點、貨物交接、簽收，運輸產品的數量和質量與客戶出庫單一至、了解送貨人對客戶產品在當地市場的銷售情況；
9、結賬：根據雙方協議或者合同內容物流公司將運費交付承運方，結賬完成后流程結束。
公司宗旨：在全國任何一個地方攬貨。及時。準確。安全。經濟地送到全國任何一個城市。今年以來，貨運運行整體保持平穩適度增長，增速有所回落，但與民生相關的快遞。日化。等部分貨運業務仍保持較快增長，成為貨運運行中的亮點。同時，宏觀經濟下行壓力不容忽視，在成本上升和需求放緩雙重擠壓下，企業盈利空間進一步減小。企業對經濟增速回落。成本上升，已有深刻認識，并立足于內部挖潛積極做長期應對準備。比如企業積極調整方向，拓展新的貨運需求；提高供應鏈服務能力，爭取貨運市場；加大企業風險控制力度，
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